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PLAZOS Y REQUISITOS

El cambio o devoluciones de los productos comprados en FamiliaBercomat.com se aceptan dentro del los 10 días siguientes a la recepción de la compra.

Es necesario para la devolución/cambio que el / los productos estén sin uso, en perfectas condiciones (Incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía) en todos los casos deberá conservar la factura y/o remito de entrega. Los productos que hayan sido instalados o manipulados para instalación, correrá la garantía directa de fábrica.



CÓMO DEVOLVER Y/O CAMBIAR UN PRODUCTO?

Comunicate por teléfono al (011) (011) 5861-1512/3 o vía mail a clientesfmb@familiabercomat.com. En caso que anules la compra ya despachada deberás abonar el costo de envío. El costo de envío y retiro, según sea el caso, será asumido por familia Bercomat cuando la devolución o cambio se produzca por que:

-- El producto no corresponde al detalle de la factura.

-- El producto corresponde a la factura pero no es el comprado en el pedido realizado por FamiliaBercomat.com.

-- El producto está dañado.



SU FIRMA IMPLICA CONFORMIDAD CON LA RECEPCION

Es por eso que al momento de la recepcion indique cualquier poblema en el remito, ya sea:

-- Rotura de mercadería

-- Algún faltante de producto.

Recuerde que la empresa Transportista no esta autorizada a ingresar a su domicilio. El pedido se descargara en la puerta de su domicilio. Cualquier gestión fuera de estos parámetros anunciados quedan excluidos a la responsabilidad de Familia Bercomat

Para evitar inconvenientes es importante que al momento que recepciones tu compra revises los productos antes de firmar el remito de entrega. Si encontrás algún otro detalle en tu compra, aclaralo en el remito junato a tu nombre y apellido, firma y DNI