ATENCIÓN: Los envíos se están realizando con una demora de aproximadamente 10 días. Disculpe las molestias. Por cualquier inquietud puede contactarse con Atención al Cliente.

Envíos a todo el país


  1. Si seleccionás tu compra con envío para la Región Metropolitana de Bs. AS. (AMBA), Resistencia, Saenz Peña, Formosa, Corrientes Capital, Posadas, Oberá, Eldorado, Iguazú, Paraná, Santa Fe Capital, Rafaela o Santo Tomé y la efectúas hoy antes de las 17:00 horas, recibirás tus productos dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra, entre las 10:00 y 17:00 horas. No está incluido el día sábado. En el caso de comprar después de las 17:00 horas recibirás tus productos dentro de los 4 días hábiles. Sugerimos seleccionar la sucursal mas cercana a su domicilio.
  2. Si seleccionás tu compra con envió a otras localidades del país mencionadas en el punto anterior (excepto Tierra del Fuego) recibirás tu producto dentro de los 10 días hábiles de lunes a viernes.
  3. Retiro en sucursal: Tenés disponible la opción de retiro en las Sucursales de Familia Bercomat. De igual manera, te invitamos a cuidarnos entre todos y evitar venir con más de una persona y siempre preferir el envío a domicilio. 

* Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de validación de compra y stock.

Para más información podés ingresar a nuestra página actualizada sobre el Covid-19 donde podrás ver las medidas tomadas por la empresa (entregas de mercadería, envíos a domicilio, medidas de prevención, horarios de sucursales, consultas, etc.)

¿QUÉ PASARÁ CON LAS COMPRAS REALIZADAS CON ENTREGA A DOMICILIO?

Si seleccionás tu compra con envío para la Región Metropolitana de Bs. AS. (AMBA), Resistencia, Saenz Peña, Formosa, Corrientes Capital, Posadas, Oberá, Eldorado, Iguazú, Paraná, Santa Fe Capital, Rafaela o Santo Tomé y la efectúas hoy antes de las 17:00 horas, recibirás tus productos dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra, entre las 10:00 y 17:00 horas. No está incluido el día sábado.

En el caso de comprar después de las 17:00 horas recibirás tus productos dentro de los 4 días hábiles. Sugerimos seleccionar la sucursal más cercana a su domicilio.

Si tu compra aún no fue entregada, la misma será despachada paulatinamente. Ante cualquier modificación y/o cambio vamos a contactarnos para ver la posibilidad de coordinar dicha entrega. Estamos reanudando progresivamente las entregas, y debido a la cantidad de pedidos recibidos en estas fechas puede generarse algunas demoras en los tiempos de entrega en su domicilio.

Trabajamos día a día en mejorar los tiempos de entrega a los domicilios cercanos a las tiendas que hoy están activas y siguiendo estrictos controles sanitarios para que sean con el menor contacto posible.

IMPORTANTE: Estamos haciendo nuestro mayor y mejor esfuerzo para estar a la altura de la realidad que nos toca y tratando de responder a todas las dudas y consultas que nos hacen llegar. ¡Agradecemos su incondicional apoyo!


DURANTE LA CUARENTENA DECRETADA, ¿PUEDO REALIZAR COMPRAS?

¡Claro que sí! Aunque no todas las sucursales se encuentren aún funcionando en estos días, te seguimos acompañando. Siempre hay alguien para atenderte en el webchat del sitio, Whatsapp 11-622-BERCO (23726), Facebook o Instagram.

Podrán solicitar recibir los materiales en su domicilio sin contacto y con todas las medidas sanitarias posible, en un lapso máximo de 48 horas hábiles o bien retirar en tienda (casos específicos o una vez que se normalice la situación actual). Estamos haciendo todo lo necesario para estar cerca y acompañándote de acuerdo a lo que necesites.



¿QUÉ PASARÁ CON LAS COMPRAS REALIZADAS CON ENTREGA A DOMICILIO?

Si seleccionás tu compra con envío para la Región Metropolitana de Bs. AS. (AMBA), Resistencia, Saenz Peña, Formosa, Corrientes Capital, Posadas, Oberá, Eldorado, Iguazú, Paraná, Santa Fe Capital, Rafaela o Santo Tomé y la efectúas hoy antes de las 17:00 horas, recibirás tus productos dentro de los 2 días hábiles posteriores a tu compra, entre las 13:00 y 18:00 horas. No está incluido el día sábado.

En el caso de comprar después de las 17:00 horas recibirás tus productos dentro de los 3 días hábiles. Sugerimos seleccionar la sucursal más cercana a su domicilio.

Si tu compra aún no fue entregada, la misma será despachada paulatinamente. Ante cualquier modificación y/o cambio vamos a contactarnos para ver la posibilidad de coordinar dicha entrega. Estamos reanudando progresivamente las entregas, y debido a la cantidad de pedidos recibidos en estas fechas puede generarse algunas demoras en los tiempos de entrega en su domicilio.

Trabajamos día a día en mejorar los tiempos de entrega a los domicilios cercanos a las tiendas que hoy están activas y siguiendo estrictos controles sanitarios para que sean con el menor contacto posible.

IMPORTANTE: Estamos haciendo nuestro mayor y mejor esfuerzo para estar a la altura de la realidad que nos toca y tratando de responder a todas las dudas y consultas que nos hacen llegar. ¡Agradecemos su incondicional apoyo!


DURANTE LA CUARENTENA DECRETADA, ¿PUEDO REALIZAR COMPRAS?

¡Claro que sí! Aunque no todas las sucursales se encuentren aún funcionando en estos días, te seguimos acompañando. Siempre hay alguien para atenderte en el webchat del sitio, Whatsapp 11-622-BERCO (23726), Facebook o Instagram.

Podrán solicitar recibir los materiales en su domicilio sin contacto y con todas las medidas sanitarias posible, en un lapso máximo de 48 horas hábiles o bien retirar en tienda (casos específicos o una vez que se normalice la situación actual). Estamos haciendo todo lo necesario para estar cerca y acompañándote de acuerdo a lo que necesites.



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