Términos y Condiciones



UNIMACO S.A / CUIT: 30-70899230-1/ Sitio Web: http://www.familiabercomat.com

Bienvenidos FamiliaBercomat.com. Por favor, lea los términos y condiciones de nuestro sitio descriptas a continuación. Tenga en cuenta que estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet FamiliaBercomat.com y los servicios ofrecidos en él.


Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el website, como por ejemplo, la página de “Preguntas Frecuentes” que también forman parte de estos términos y condiciones.


Modificación de los términos y condiciones

Los términos y condiciones podrán modificados o sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de Familia Bercomat, sin ser requerido el consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su inicio, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. FamiliaBercomat.com colocará un aviso en el website alertando a los usuarios sobre los cambios durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.


BASES Y CONDICIONES VOUCHER DE $10.000

Unimaco S.A. explotador de los locales comerciales que giran bajo el nombre de Fantasía “ Familia Bercomat” y/o “ cualquiera de sus formatos comerciales” en adelante, el “Organizador” y/o la “Empresa” con CUIT Nº N°30-70899230-1 y con domicilio legal en Av. Juan Bautista Alberdi 3765 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires realiza esta promoción (en adelante, la “Promoción”), que quedará sujeta a los siguientes términos y condiciones (en adelante, las “Bases”).

  1. VIGENCIA: La acción tendrá inicio en fecha 01/09/2021 a las 00:00 hs y finalizará de manera indefectible el día el 30/09/2021 a las 23:59 hs. La misma se regirá por la normativa vigente en la materia y en especial por estas Bases. Será válida en todo el territorio de la República Argentina, en adelante el “Ámbito Geográfico”.
  2. MECÁNICA: La mecánica de participación incluye a toda aquella persona que hayan efectuado una compra en www.familiabercomat.com o en cualquiera de las sucursales físicas de Familia Bercomat y/o aquellas que no hayan realizado una compra pero hayan concurrido a una de sus sucursales y hayan pedido un presupuesto o realizada una consulta y/o averiguación sobre los productos a la venta y hayan logrado completar la encuesta de experiencia de compra que reciben en sus mails de acuerdo a los datos facilitados al momento de efectuar la compra o concurrir a la sucursal en cuestión y esta le haya sido facilitada por el vendedor de la misma. El dato mail es un dato solicitado en la instancia de compra y/o consulta en sucursal sobre productos y resulta carga del consumidor y usuario aportar el mismo con claridad y corrección y mantenerlo durante la vigencia del presente activo y funcionando dado que las comunicaciones se darán por dicho medio, no siendo responsabilidad de Unimaco SA que el mismo, sea incorrecto, no funcione, este colapsado, dado de baja o cualquier otra eventualidad propia de la esfera del consumidor.

    Con los datos prestados al completar dicha encuesta se consigna la inscripción y participación durante la vigencia de la acción promocional conforme lo previsto en el punto de vigencia de estas bases. Los datos cargados en la misma por el consumidor lo hacen responsable de la exactitud y veracidad del mismo para el presente a todos los efectos.

    Una vez finalizada la acción, el día viernes 02 de Octubre de 2021  entre las 10:00 y las 18:00 horas se determinará por sorteo aleatorio 1 posible ganador en carácter de titular y 1 posible ganador en carácter de suplente. Será contactado el telefónicamente en la fecha antes expuesta el posible ganador en carácter de titular, debiendo responder durante el llamado a una pregunta de cultura general. En caso de responder satisfactoriamente, se hará acreedor al premio coordinando en esta llamada fecha, lugar y hora de entrega antes de culminar la misma.
  3. PREMIO: El premio consiste en 1(un) voucher de $10.000 para ser canjeado en cualquiera de las sucursales de Familia Bercomat o a través de la WEB. El premio -una vez entregado- no incluye gastos adicionales, impuestos y cualquier otro concepto que se puede entender como erogación de Unimaco SA. El retiro del premio podrá ser vía correo establecido por Familia Bercomat como organizador de la acción -que asumirá dicho costo- o bien podrá ser retirado por el ganador en la sucursal establecida en la llamada una vez confirmado que es acreedor al premio y consignando fecha, lugar y hora de entrega antes de culminar la misma.  En caso de que el retiro se realice de sucursal será a costa y cargo del ganador del premio.

Se informarán ganadores dentro de un plazo no mayor a 7 días hábiles de finalizada la promoción respectiva, a través de medios de difusión de alcance idéntico al de los utilizados para la divulgación de la promoción, así como también en www.familiabercomat.com/sorteo . Mismo caso el destino que se dará a los premios no adjudicados si los hubiere. Promoción válida sin obligación de compra.


Políticas de Privacidad

Preliminar:

UNIMACO SA, CUIT N°30-70899230-1 con domicilio en Av. Juan B. Alberdi N° 3765, de C.A.B.A. resulta la razón social explotadora del giro comercial de Fantasía que se denomina FAMILIA BERCOMAT. Esta EMPRESA asume la responsabilidad y obligación de las normas de la privacidad respecto a todo tipo de transacción en sus sitios web y en las diferentes espacios y links que lo componen. Familia Bercomat tiene como principal estandarte la protección de los datos personales de los usuarios y consumidores que accedan a sus plataformas informáticas, buscando resguardar sus datos como así también evitar violaciones normativas sea dentro de la ley de protección de datos personales, de la ley de defensa del consumidor, como en el manejo de dichos datos, evitar fraudes, estafas, sean estos de cualquier parte, incluso de terceros.

En dicho contexto todo Usuario o Consumidor que voluntariamente acceda a las páginas Web de Familia Bercomat o cualquiera de sus plataformas vinculadas declaran conocer de manera expresa las presentes políticas de privacidad. De igual manera se comprometen a brindar sus datos, informaciones personales y todo otro dato relativo a la operatoria o vinculación con la misma de manera fidedigna y real y expresan y otorgan su consentimiento al uso por parte de FAMILIA BERCOMAT de dichos datos conforme se describe en esta Política de Privacidad. No obstante, en caso de tener consultas o inquietudes al respecto, no dude en contactarnos al siguiente correo: clientesfbm@familiabercomat.com

Le rogamos lea detenidamente esta Política de Privacidad para comprender cómo será tratada su Información Personal cuando usted utilice nuestro sitio web.

FAMILIA BERCOMAT se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, doctrinales, jurisprudenciales, prácticas de la industria o políticas comerciales de FAMILIA BERCOMAT, notificando dichas modificaciones al usuario y consumidor para su efectivo conocimiento, en esta misma pestaña o link.


1. General

Esta Política de Privacidad refleja la información que FAMILIA BERCOMAT recoge y cómo utilizaremos dicha información. FAMILIA BERCOMAT desea proporcionarle el máximo control a su alcance sobre la información que le identifica a usted personalmente. Cuando usted lo solicite, FAMILIA BERCOMAT:

  1. le permitirá acceder a su información personal;
  2. retirará su Información Personal de nuestra base de datos; y,
  3. corregirá la Información Personal que usted haya manifestado ser errónea.

2. Información Personal

Al comprar en FAMILIA BEERCOMAT acepta y se compromete a aceptar los términos y condiciones de nuestra actual Política de Privacidad tal como se explica en esta sección del sitio web. Si usted no acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad,le rogamos que no suministre ningún dato de carácter personal a FAMILIA BERCOMAT.
Esto es libre y voluntario y no existe ningún aspecto que lo obligue a aceptarlas.


3. Tratamiento de los datos de carácter personal

FAMILIA BERCOMAT puede guardar y procesar sus datos personales -de manera interna- para entender mejor sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros servicios, y podemos utilizar su información personal para tomar contacto con usted, por ejemplo, para personalizar la información de los servicios que le ofrezcamos, para poder enviarles materiales de marketing o promoción o para poder responder a sus comentarios o solicitudes de información. En todo caso, FAMILIA BERCOMAT no vende, arrienda ni cede a ningún título oneroso información personal.
Nunca perseguirá otro fin el manejo de dicha información a todos los efectos.


4. Seguridad

FAMILIA BERCOMAT se compromete a tratar su Información Personal con privacidad, confidencialidad y seguridad y a proteger sus datos personales mediante todos los medios técnicos a su alcance de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración y destrucción.

Empresas externas a FAMILIA BERCOMAT que tengan acceso a sus datos personales en relación con los servicios prestados a FAMILIA BERCOMATS estarán obligados a mantener la información confidencial y no tendrán permiso para utilizar esta información para cualquier otra finalidad que no sea desempeñar los servicios que están realizando para FAMILIA BERCOMAT. Al proporcionarnos su información, usted acepta que las referidas empresas externas a FAMILIA BERCOMAT puedan tener acceso a sus datos personales en razón de los servicios que estas empresas prestan a FAMILIA BERCOMAT. También en estos casos sus datos serán tratados de manera confidencial. FAMILIA BERCOMAT podría llegar a revelar datos personales si fuese debidamente requerido por ley, tribunal o autoridad competente.


5. Menores

FAMILIA BERCOMAT pide a los padres o tutores que informen a los menores de edad acerca del uso responsable y seguro de sus datos de carácter personal cuando participen en actividades on-line. Esto también incluye y resulta una responsabilidad parental ineludible que deben asumir los representantes legales de menores.

FAMILIA BERCOMAT no tiene intención de recoger Información Personal de menores de 18 años. Cuando sea necesario, FAMILIA BERCOMAT dará instrucciones específicas a los menores para que no proporcionen datos de carácter personal en nuestros anuncios o sitios web.

Si el menor nos ha proporcionado datos de carácter personal, el padre o tutor del menor deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección postal detallada en esta Política de Privacidad si desea que cancelemos dicha información de nuestros registros. Dedicaremos todos los esfuerzos razonables a nuestro alcance a fin de cancelar la información del menor de nuestras bases de datos.


6. Información no personal recogida automáticamente

Al comprar en FAMILIA BERCOMAT los datos se almacenan en nuestros servidores para fines exclusivamente internos, para mejorar su experiencia al realizar su compra. Ejemplos de este tipo de información no personal incluyen el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador de Internet o el sistema operativo utilizado por usted y el nombre de dominio del sitio web desde el cual ha llegado a nuestro sitio o anuncio.

En caso de cesión de datos a un proveedor de servicios externo, se aplicarán las medidas técnicas y organizativas a fin de garantizar una cesión conforme a las disposiciones en materia de protección de datos.

Cuando usted ve una de nuestras páginas web, podemos almacenar cierta información en su computador en forma de “cookie” o similar que nos ayudará en diversas formas, como por ejemplo, permitirnos adecuar una página web o anuncio a sus intereses y preferencia. En la mayoría de navegadores de Internet usted puede eliminar las “cookies” del disco duro de su computador, bloquear todas las “cookies” o recibir un aviso antes de que se instale una “cookie”. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para saber más sobre el funcionamiento de estas funciones.


Medios de Pago


Moneda

Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.


Precios e impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el website incluyen IVA para el consumidor final, salvo para el tipo de cliente responsable inscripto que discrimina IVA. Los precios publicados no incluyen los costos de envío. Para más detalles sobre los costos de envío comuníquese con Atención al Cliente.
Los precios son para pago en Efectivo, a excepción que se explicite lo contrario.


Los medios de pago habilitados son:

Tarjeta de Crédito
Todos los precios publicados pueden abonarse con tarjeta de crédito en un pago o en cuotas. Para más de un pago, podrá calcular desde el carrito de compras el total de tu compra.
 
Tarjeta de Débito
En nuestra sucursal podes abonar con Visa Electron y Maestro.
 
Depósito o Transferencia Bancaria
Los pedidos podrán ser abonados con transferencia bancaria en pesos a la siguiente cuenta:
 

UNIMACO S.A

C/C: 1-704488/1
CBU: 3220001805007044880013
ALIAS: FAMILIA.BERCOMAT.IND

Efectivo
Se podrá abonar en nuestra sucursal con pesos.
 
Moneda extranjera
Es posible abonar en dólares estadounidenses o euros en nuestra sucursal. Se tomará el tipo de cambio establecido por Familia Bercomat al momento de abonar.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
Familia Bercomat podrá modificar o habilitar otras opciones de pago, sin previo aviso.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CONDICIONES PARA ACEPTAR LAS MISMAS


DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA REALIZAR EL CAMBIO

  • El cliente deberá presentar DNI + factura y/o remito en formato Físico o Digital.
  • Solo se realizará devoluciones con el mismo método de pago de la compra.

ESTADO DEL PRODUCTO

  • El producto no puede estar probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla).
  • Puede estar abierto (salvo aquellos productos que tienen envases sellados como Pinturas) pero debe tener sus embalajes originales (incluyendo interiores) y encontrarse en perfectas condiciones.
  • El producto debe estar completo, con todos sus accesorios, manuales, certificados de garantía correspondientes y con sus productos bonificados que hayan estado asociados a la compra.
  • El producto no debe estar vencido.

CAMBIO POR FALLA

  • En caso de devolución/cambio por falla, el producto debe haberse utilizado correctamente.
  • No se aceptarán devoluciones/cambios de constatarse mal uso del producto.

REQUISITOS DE PRODUCTOS ESPECIALES

  • Termotanques, cocinas, y griferías, no pueden haber sido instalados. En caso haber sido instalados y detectar una falla deberá contactarse directamente con la garantía del producto sin desinstalar el mismo. Para ello en el embalaje del producto vienen incluidos manuales y listados de contacto con el fabricante del producto y/o del service y profesionales autorizados para hacer efectivo el control y la garantía.-
  • Pisos, cerámicos instalados/colocados que presenten fallas, se enviará al lugar donde está instalado un técnico del proveedor que realizará la comprobación correspondiente a fin de emitir un informe y verificar el estado del producto.

PRODUCTOS SIN CAMBIO

  • Cales, cementos, adhesivos y pastinas (sujetos a endurecimientos por humedad).
  • Áridos: arena, piedras, etc.
  • Fraccionados a pedido: cortes de chapa, perfiles, viguetas, etc.
  • Los productos a pedido (todos aquellos que se solicitan especialmente a pedido del cliente).
  • Productos adquiridos como lotes, segunda calidad, outlet, saldos y/o reembolsados.

PLAZOS

  • Plazo Máximo: 30 días de corridos. Pasado este plazo contactarse con la garantía del producto.
  • Productos con vencimiento: 15 días de corridos.
  • Los plazos para generar una devolución/cambio comienzan a correr a partir del día de la entrega del producto.
  • Fuera de los plazos antes mencionados –cualquiera sea la causa- no se aceptaran devoluciones ni cambios.

Política de Envíos


Disponibilidad de los Productos Ofertados


En el sitio Familia Bercomat se informa la disponibilidad de los productos que comercializamos, por debajo del título. Si el producto indica un tiempo de demora para aprovisionamiento, la entrega del producto se encuentra sujeta a dicha demora por encontrarse el producto fuera de stock. En el caso de que surjan cambios sobre la disponibilidad o demora de un producto, se comunicarán al usuario vía e-mail. Es responsabilidad del consumidor verificar prudentemente este aspecto para evitar cualquier inconveniente que se pueda suscitar al respecto.
 

Costos de Envío


El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura y los costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambios, que se notificarán por e-mail.
 

Dirección de Entrega


La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio real o dirección fiscal. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
Los envíos se realizan en todas las localidades de la república argentina, sin excepción. No se realizan envíos a casillas de correo (p.o. Box). Es exclusiva responsabilidad del usuario y consumidor detallar precisa y correctamente el lugar de entrega de producto y para el caso de que el mismo sea entregado en el lugar indicado se entenderá como perfeccionada la entrega, y no se aceptaran posteriores reclamos o pedidos de devoluciones aun cuando no sea el propio comprador quien lo recibió, dado que este asume la responsabilidad no solo de proporcionar el domicilio de entrega sino además de quien allí lo reciba
 

Horario de entrega


Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.
 

Consultas sobre el estado del envío


El estado del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail a clientesfbm @familiabercomat.com indicando el número de pedido o ingresando a Mi Cuenta en el sitio web.
 

Proceso de Envío


Al realizar tu pedido, recibirás un e-mail con la confirmación de que ha sido generado de manera correcta.
El tiempo de aprobación del pago varía según el medio utilizado.
El tiempo de disponibilidad del producto depende de si se encuentra en stock o es a pedido. En estos casos la demora depende de los plazos de provisión del proveedor y/o fabricante y deberá ser siempre consultada al momento de hacer la compra ya que estos tiempos varían constantemente.
 

Tiempos de Envío


El tiempo de entrega depende de la aprobación del medio de pago, la disponibilidad del producto y el tiempo de transporte.
Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
Una vez que el producto esté listo para enviar (disponible en stock y pago aprobado) el usuario recibirá un e-mail informando que fue despachado y la factura correspondiente.

Recepción de la Mercadería


Para evitar inconvenientes es importante que al momento que recepciones tu compra, revises los productos antes de firmar el remito de entrega. Si ves algún detalle en tu compra, aclaralo en el remito junto a tu nombre, tu firma y tu DNI. Las empresas de transporte y Familia Bercomat no acepta reclamos si el remito de entrega está firmado sin ninguna salvedad que demuestre lo sucedido al momento de recibir la mercadería.
La mercadería se entrega en la puerta del domicilio de envío indicado, las empresas transportistas no están autorizadas a ingresar al domicilio.
Para el caso de Edificios las entregas se realizan en planta baja.

Retiros por Sucursal


Una vez abonada la compra, se te informará la disponibilidad de los productos. Dispones de 10 días hábiles para retirar la mercadería de nuestra sucursal a partir de la notificación de que los productos se encuentran pendientes de retiro. No se realizan acopios. El horario de atención para retirar dependerá de los horarios de atención de cada sucursal.
En el caso que el cliente no quiera retirar o recibir la mercadería por algún motivo, Familia Bercomat podrá optar por la espera o hacer la devolucion de dinero.

Opciones del usuario ante productos demorados o agotados


En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados más allá del plazo informado, Familia Bercomat se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
  • Esperar la entrega del producto elegido
  • Optar por un producto alternativo que le ofrezca Familia Bercomat
  • Cancelación de la compra y devolución del importe
Para cualquiera de las opciones mencionadas el cliente deberá enviar un mail a clientesfbm@familiabercomat.com.
En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Familia Bercomat, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por Familia Bercomat y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y/o diferentes al solicitado originalmente por el usuario.

Para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, Familia Bercomat podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado.
Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente y de acuerdo a lo descripto en el punto “Devolución de importe”
 

Envíos Fallidos


En el caso que el envío no pueda ser entregado el pedido porque la dirección no sea válida, no hubiese nadie para recibirlo, u cualquier otro problema, el usuario será notificado y el correo coordinará la entrega para otro día, siempre dentro de los horarios establecidos en el punto “Horario de entrega”.
 

Facturación

Cuando el pedido se procesa y se envía, el usuario recibirá vía e-mail una notificación y la factura tipo "B"  digitalizada. La factura original impresa en papel estará a partir de ese momento disponible para retirar de nuestra sucursales.
En caso de requerir una factura tipo “A” el usuario deberá comunicarlo en el momento de la compra y enviar la constancia de inscripción en AFIP y el Número de Inscripción en Ingresos Brutos, vía e-mail, a clientesfbm@familiabercomat.com. En caso de no enviar los datos solicitados en el día de la compra, se realizará Factura tipo "B", sin excepción. Somos Agencia de Retención de Ingresos Brutos, si solicita Factura tipo "A", se notificará al momento de Facturación el importe que corresponda de retención, el cual deberá ser abonado antes de entregarse la mercadería. Notificamos al usuario que cuando se efectúe factura tipo “A” el importe final puede variar de acuerdo a la legislación impositiva vigente.


Bases, Condiciones y Validez de las Promociones

Las bases y condiciones ofertas y promociones de productos serán comunicadas en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Las ofertas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta comunicada en el website
Las promociones no son acumulables, y no son válidas para todos los métodos de pago. Cada promoción especifica los métodos de pago válidos, en Bases de las promociones.
Resulta responsabilidad del usuario y consumidor su debida información sobre las mismas teniendo a su disposición los canales telefónicos, personales o informáticos para una adecuada y segura información sobre cada caso.



Límites sobre las cantidades de compra

Familia Bercomat se reserva el derecho a limitar la cantidad de artículos adquiridos por persona, o por pedido. En caso de aplicarse dichos límites, se le notificará al cliente vía e-mail y/o a la dirección de facturación.


Precisión y errores en descripciones de los productos

Familia Bercomat realiza el máximo esfuerzo para ser los más preciso posible en la descripción de los productos. Aún así Familia Bercomat no garantiza que las descripciones, imágenes u cualquier otro contenido del website estén completos, actualizados o libres de error, aceptando el usuario que las mismas son meramente ilustrativas y no contractuales.
Los colores y terminaciones de los productos dependen del monitor o dispositivo con el cual se visualice la página, por lo que Familia Bercomat no puede garantizar una imagen del producto libre de distorsiones con respecto del producto real.
En caso de que el usuario considere que un producto no está adecuadamente descripto o su imagen no coincide con la realidad, podrá devolverlo de acuerdo a lo detallado en el punto “Devolución de Productos”.
Para el caso de venta de revestimientos de pisos y paredes, tanto industrializados como naturales, la publicación en la página de los mismos es meramente indicativa, pudiendo sufrir variaciones en su textura o tonalidad, según la partida disponible en nuestros depósitos o en los depósitos del fabricante, no pudiendo en consecuencia el comprador rehusarse a su recepción.


Precisión y errores en precios y promociones

Familia Bercomat no garantiza que los precios y la información promocional estén libres de errores. Familia Bercomat se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra realizada en el caso de que por un error se muestre en el sitio una información o precio incorrecto.


Derechos Reservados. Propiedad intelectual.

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a Familia Bercomat. El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Familia Bercomat o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Familia Bercomat en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.


Avisos publicitarios y links

Cuando el usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Familia Bercomat estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
Familia Bercomat no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a Familia Bercomat por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.


Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la república argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con Familia Bercomat de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

a) Sistema nacional de arbitraje de consumo del ministerio de economía y producción de la nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en www.mecon.gov.ar/snac
b) Dirección general de defensa y protección del consumidor del gobierno de la ciudad de buenos aires (para saber más sobre este sistema ingresar en www.buenosaires.gov.ar
c) Tribunales ordinarios de la capital federal con competencia en la materia.


Interrupción del servicio – Exclusión de responsabilidad

Familia Bercomat se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, Familia Bercomat no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Familia Bercomat.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Familia Bercomat se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Familia Bercomat no garantiza que el website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Familia Bercomat no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.


BASES Y CONDICIONES SORTEO CERÁMICOS - SHOW DE LA CERÁMICA

  1. VIGENCIA: La acción inicia el 07/06/2021 y finaliza el 20/06/2021. Participan todas aquellas personas que se suscriban a través de www.familiabercomat.com/show-de-la-ceramica una vez cargados los datos solicitados.
  2. MECÁNICA: La mecánica de participación incluye a toda aquella persona que ingrese a la landing www.familiabercomat.com/show-de-la-ceramica y cargue sus datos en el formulario de participación durante la vigencia de la promoción conforme lo previsto en el punto vigencia de estas bases. Con los datos prestados al momento se consigna la inscripción al mismo.
    Una vez finalizada la acción, el día martes 22 de Junio de 2021 entre las 10:00 y las 18:00 horas determinaremos 2 “posibles ganadores” en carácter de titulares. El “posible ganador”, que se ubique en el 1° lugar del sorteo, será contactado telefónicamente en la fecha antes expuesta,  debiendo responder durante el llamado a una pregunta de cultura general. En caso de responder satisfactoriamente, se hará acreedor al premio coordinando en esta llamada fecha, lugar y hora de entrega antes de culminarla.
  3. PREMIO: El premio consiste en 35 Metros cuadrados de Cerámica Niza Beige 37X37 Marca Cañuelas. El premio no incluye gastos adicionales y cualquier otro gasto que se realice. El retiro del premio queda a cargo del ganador.

Se informarán ganadores dentro de un plazo no mayor a 7 días hábiles de finalizada la promoción respectiva, a través de medios de difusión de alcance idéntico al de los utilizados para la divulgación de la promoción, como así también el destino que se dará a los premios no adjudicados si los hubiere. Promoción válida sin obligación de compra.


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